ドスパラPCだけはやめとけと言われる理由!初期不良経験したユーザーの正直な口コミ

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こんにちは、もちです。

前回、ゲーミングPC「ガレリア」のメーカーであるドスパラセーフティサービスに関する記事を書きました。

ドスパラのセーフティサービスは入るべき?いらない?数年入ってみた感想
こんにちは、もちです。BTOのゲーミングPCといえば、株式会社サードウェーブのドスパラが有名ですね。ドスパラという名前を知らなくても、「ガレリア」というPCのブランド名を聞いたことのあるという方は多いのではないでしょうか?...

記事を書いている際にセーフティサービスについての確認でいくつか調べていたんですが、その際に気になる内容が見つかったんです。

それは、「ドスパラ PC」と検索していた時のことでした。

検索エンジンにワードを入力してみると、なんと!

!?

恐ろしい検索候補ワードが出てきたんです。

私自身ドスパラユーザーでそれなりに満足して使っていたんですが、この検索候補は気になりすぎて即検索してしまいました(笑)

その検索結果で言われている意見を見て、「なるほどな」という感じでした。

ドスパラはやめておいた方がいいんでしょうか・・・?

そこで今回は、「ドスパラPCだけはやめとけ」と言われる理由についてまとめ、私が思う結論についてもお話しています!

私自身が出会った初期不良についても紹介していますので、ドスパラをはじめゲーミングPCを購入しようと検討している方は、参考にしてみてください。

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「ドスパラPCだけはやめとけ」と言われる理由は?

早速ですが本題です。

ドスパラのPCはなぜ「やめとけ」と言われてしまうんでしょうか?

ネット上のさまざまな声を拾ってみたところ、ドスパラのPCに対する不満は主に以下の内容でした。

①初期不良が多すぎる(体験談あり)
②サポートの対応が悪い(体験談あり)

1つずつ詳しく見ていきます。

①初期不良が多すぎる(体験談あり)

Twitterなどでも「ドスパラ 初期不良」で検索すると多くのツイートが出てきます。

「初期不良のパーツを交換してもらったらまた初期不良だった」系のツイートも見られますね。

精密機械である以上多少の初期不良は仕方ないとは思いますが、それにしても多いみたいですね。

それだけ使用ユーザーが多いということなんでしょうか・・・

他社よりも価格帯が安めのため、というのもあるかもしれません。

ここで言われている「ツクモ」というのは、ゲーミングPC「G-GEAR」で有名なTSUKUMOのことですね。

ちなみに、私も購入したPCが使用から1ヵ月経たないうちに修理行きになりました。

ビデオカードに不良があったようで、店舗でのチェック→そのまま工場送りになりました。

対応自体はスムーズで、1~2週間程度でパソコンは返ってきました。

ちなみにセーフティサービスには加入していましたが、初期不良の場合は入っていなくても交換してもらえるはずです。

②サポートの対応が悪い(体験談あり)

ドスパラでは、サポートの対応が悪いという意見もありますが、これについては賛否両論という印象でした。

私も何度もお世話になっていますが、体感した限りでは、本当に人(コールセンター側の対応者)によるという感じでした。

とても親切で丁寧な対応の方もいらっしゃれば、時にはパソコンのことをあまりわかっていないような方や、対応がとても不親切(こちらの意見を聞き入れない杓子定規な対応)な方もいました。

個人的には店舗の人の方が細部に詳しいなと感じたので、近くに店舗がある方はそちらに行ってみる方が確実かもしれません。

結論!ドスパラはやめといた方がいいのか・・・?

ここまで「ドスパラのPCだけはやめとけ」と言われる理由について解説してきました。

正直なところ、おすすめ度は人にもよるけど60%くらいかなと思います。

とにかく安く新品のゲーミングPCを購入したい!という人は、多少の初期不良を引く覚悟があればドスパラを選んでも良いと思います。

サポートの対応は運ゲーなところもあるので、絶対に悪いサポートを引きたくない!という人や、短気な人はやめておいた方がいいかもしれません(笑)

安くかつ対応もちゃんとしているところを探している場合は、サポートの充実している中古販売店を選ぶと良いでしょう。

例えば中古パソコン専門店の「くじらや」であれば、購入後もサポートが手厚いです。

皆さんが納得いくゲーミングPCに出会えますように!

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